Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 26 september 2026

Den här integritetspolicyn beskriver hur Wubs Agency AB, som driver Mysteriejakten.se, samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du besöker webbplatsen, gör ett köp eller kontaktar oss.

1. Personuppgiftsansvarig

Wubs Agency AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Wubs Agency AB
Organisationsnummer: 559428-5628
Bondegatan 9
702 25 Örebro
E-post: hej@mysteriejakten.se

2. Personuppgifter vi behandlar

Beroende på hur du använder vår webbplats kan vi behandla:

• namn, e-postadress, telefonnummer samt faktura- och leveransadress,
• orderuppgifter, köphistorik, returer och kundtjänstärenden,
• betalningsstatus, vald betalningsmetod och transaktionsreferenser; fullständiga kortuppgifter hanteras av betalningsleverantören,
• uppgifter som du själv lämnar när du kontaktar oss eller skapar ett kundkonto,
• teknisk information, exempelvis IP-adress, enhets- och webbläsarinformation samt cookieidentifierare.

3. Varför vi behandlar uppgifterna

Vi behandlar personuppgifter för att:

• hantera köp, betalning, leverans, returer och reklamationer – behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig,
• ge kundservice och besvara frågor – med stöd av avtalet eller vårt berättigade intresse av att hjälpa våra kunder,
• uppfylla bokförings- och andra rättsliga skyldigheter – med stöd av rättslig förpliktelse,
• förebygga bedrägerier och skydda webbplatsen – med stöd av vårt berättigade intresse av att bedriva en säker verksamhet,
• förbättra webbplatsen och analysera hur den används – med stöd av samtycke när sådant krävs,
• skicka marknadsföring – med stöd av samtycke eller berättigat intresse där lagen tillåter det. Du kan när som helst avregistrera dig.

4. Vilka vi delar uppgifterna med

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan dela nödvändiga uppgifter med leverantörer som hjälper oss att driva butiken och fullfölja ditt köp, bland annat:

• Shopify, som tillhandahåller vår e-handelsplattform och tekniska drift,
• de betalningsleverantörer som visas i kassan,
• PostNord och andra leveranspartners,
• leverantörer av IT, kundservice, analys och marknadsföring, beroende på vilka tjänster och cookieval som används,
• myndigheter eller andra mottagare när vi är skyldiga enligt lag eller behöver skydda våra rättigheter.

Leverantörerna får endast behandla uppgifter för avtalade ändamål och med lämpliga säkerhetsåtgärder.

5. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. När det sker använder vi, eller berörd leverantör, en laglig överföringsmekanism, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå.

6. Hur länge uppgifterna sparas

Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för det ändamål som de samlades in för. Order- och bokföringsunderlag sparas så länge som krävs enligt bokföringslagstiftningen, normalt i sju år. Kundserviceärenden och kontouppgifter sparas så länge det behövs för att hantera ärendet, relationen eller eventuella rättsliga anspråk. Uppgifter som behandlas med samtycke raderas eller anonymiseras när samtycket återkallas, om vi inte har en annan laglig grund för fortsatt behandling.

7. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen och kassan ska fungera. Analys- och marknadsföringscookies används endast i enlighet med de val du gör i vår cookiehantering. Du kan ändra dina val via webbplatsens cookieinställningar. Mer information om enskilda cookies visas i cookiehanteringen.

8. Dina rättigheter

Du har, beroende på omständigheterna, rätt att:

• få information om och tillgång till dina personuppgifter,
• begära rättelse av felaktiga uppgifter,
• begära radering eller begränsning av behandlingen,
• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och mot direktmarknadsföring,
• få ut vissa uppgifter i ett strukturerat format och flytta dem till en annan aktör,
• återkalla ett samtycke när behandlingen grundas på samtycke.

Kontakta oss på hej@mysteriejakten.se om du vill använda någon av dina rättigheter. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi hanterar begäran.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring och spridning.

10. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy när våra arbetssätt eller lagkrav förändras. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen och datumet ovan visar när policyn senast uppdaterades.