Integritetspolicy

Användarvillkor

Välkommen till vår webbplats! Genom att använda vår e-handel godkänner du följande villkor:

  1. Användning av webbplatsen
    Webbplatsen får endast användas för lagliga ändamål. Allt innehåll, inklusive texter, bilder och logotyper, är skyddat av upphovsrätt och får inte användas utan vårt tillstånd.

  2. Beställningar
    Genom att göra en beställning bekräftar du att du är över 18 år eller har målsmans godkännande. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar vid misstanke om bedrägeri eller felaktig information.

  3. Priser och betalning
    Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker via de betalningsmetoder som anges vid utcheckning.

  4. Ansvarsbegränsning
    Vi ansvarar inte för skador eller förluster som uppstår vid användning av våra produkter, utöver vad som är fastställt enligt svensk lag.

Fraktpolicy

  1. Leveranstid
    Vi skickar din beställning inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden beror på valt fraktsätt och din adress. Normalt tar leveransen 1–3 arbetsdagar.

  2. Fraktkostnad
    Fraktkostnaden beräknas vid utcheckning och varierar beroende på leveransadress och summan av beställningen.

  3. Leveransmetod
    Vi använder pålitliga leveranspartners för att säkerställa att din produkt når fram tryggt och säkert.

  4. Försenade leveranser
    Vid försenad leverans kontaktar vi dig så snart som möjligt. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportföretag.

Returpolicy

  1. Ångerrätt
    Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit produkten, enligt svensk lag. Produkten ska returneras i samma skick som du mottog den.

  2. Returprocess

    • Kontakta oss på kontakt@qoos.se för att meddela att du vill returnera.
    • Packa produkten väl och bifoga ordernummer.
    • Du står för returfrakten.

  3. Ej godkända returer
    Returer som är skadade eller saknar delar accepteras inte.

  4. Återbetalning
    Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit din retur.

Integritetspolicy

  1. Insamling av data
    Vi samlar in personlig information såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress i samband med köp. Denna information används endast för att behandla din beställning och förbättra vår service.

  2. Lagring och säkerhet
    Dina uppgifter lagras säkert och delas inte med tredje part, utöver vad som krävs för att fullfölja leveranser eller lagliga skyldigheter.

  3. Cookies
    Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Du kan stänga av cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan då påverkas.

  4. Dina rättigheter
    Du har rätt att begära utdrag, rättelser eller radering av dina personuppgifter. Kontakta oss på kontakt@qoos.se för att utnyttja dessa rättigheter.